学员详情/家校服务 → 联系人绑定与通知设置操作步骤
- 第 1 步
确认家长使用的是绑定学员时的微信账号。
- 第 2 步
检查学员联系人与微信绑定关系是否正确。
- 第 3 步
确认对应的上课、消课或缴费通知已启用。
- 第 4 步
查看该业务是否成功产生发送记录。
- 第 5 步
让家长检查服务通知、公众号消息和免打扰设置。
操作前后需要注意
- 不要在未授权时替家长绑定微信。
- 更换手机号或联系人后应重新核对绑定关系。
- 群发消息与业务通知的发送入口不同。
常见问题
换了微信后需要重新绑定吗？
需要使用新的微信账号重新完成学员或联系人绑定。
只有一个家长收不到怎么办？
优先检查该联系人的绑定关系和微信端通知设置。