水行舟商城功能图标

机构商城与积分商城

连接课程购买、商品交付和学员积分运营

两个商城，两类经营场景

机构商城承接课程与商品购买，积分商城承接学员激励与权益兑换。

机构商城

课程、课包、教材、器材、活动名额和品牌周边统一展示与下单。

  • 商品、课程与规格管理
  • 库存、订单和适用校区
  • 符合条件可申请最低0.2%收银费率

积分商城

把学习任务和活动参与等积分转化为可感知的兑换权益。

  • 积分规则与有效期
  • 兑换库存和适用范围
  • 核销、领取与兑换记录

手机端机构商城

把课程与商品放进同一个入口。

培训机构商城手机端商品列表界面

低费率收款

符合相关条件时，可申请最低0.2%费率。

多类商品

课程、教材、器材和周边分类展示。

统一订单

便于处理交付、领取、退款和对账。

随时选购

家长手机查看信息并完成下单。

0.2%为符合申请和审核条件时的最低费率，实际费率以申请主体、经营类目、支付渠道及最终审核结果为准。

从上架到交付

1

配置商品

设置价格、积分、库存和适用校区。

2

展示与选择

家长查看规格、领取方式和规则。

3

购买或兑换

形成订单，或校验积分兑换限制。

4

交付与复核

完成课程安排、领取或权益核销。

水行舟商城功能是什么？

水行舟商城功能包含机构商城和积分商城，帮助教培机构展示课程、教材、器材与周边商品；机构商城可申请接入收银管家费率，符合条件最低可至0.2%。

适用对象

希望建设自有线上商城、开展在线购课、商品销售或学员积分运营的教育培训机构。

解决的问题

  • 课程与商品缺少统一的线上展示和购买入口
  • 教材、器材及周边订单依赖人工登记
  • 学员积分只有记录，缺少可感知的兑换场景

核心能力

  • 机构商城商品与课程展示
  • 在线下单及订单管理
  • 积分规则与积分余额
  • 积分商品上架和兑换记录

常见问题

机构商城可以上架哪些内容？

机构可根据实际业务展示课程、课包、教材、学习用品、训练器材、活动名额和品牌周边等内容，并分别设置价格、库存、适用校区和购买说明。课程类商品应写清适用年龄、课时、有效期和退课规则；实物商品还要维护规格、领取或配送方式，避免家长下单后才发现限制条件。

机构商城的订单如何与学员和教务业务关联？

家长下单时可选择或关联对应学员，机构再根据商品类型处理报名、课包、活动名额或实物领取。工作人员应核对订单状态、优惠、所属校区和实际交付情况，退款时保留原订单与处理记录。课程购买完成后还需按照机构规则安排班级和课表，不能把支付成功直接等同于排课完成。

机构商城可以使用收银管家的优惠费率吗？

机构商城可申请接入水行舟收银管家的支付能力，符合相关主体、经营范围和审核条件时，费率最低可至0.2%。实际费率会因申请主体、经营类目、支付渠道和审核结果而不同，应以申请页面、服务协议及最终审核结果为准。上线前还应确认结算周期、退款规则和订单对账方式。

积分商城的积分可以通过哪些方式获得和使用？

机构可结合自身运营规则设置积分来源，例如签到、学习任务、活动参与或其他合规行为，并明确每种行为的积分数量、发放条件和有效期。学员可在积分商城查看余额及可兑换商品，兑换后形成记录并按规则领取。积分不应被宣传为现金或收益，调整规则时应提前通知现有学员。

如何避免积分商品超兑或兑换后无法领取？

上架积分商品时应维护真实库存、每人兑换上限、适用校区、兑换期限和领取方式。实物不足时及时下架或补充库存，课程及活动权益还要同步校验班级容量和可用时段。工作人员完成领取或核销后更新订单状态，定期核对库存、兑换记录与实际发放数量。

建设机构自己的商城

连接课程、商品、积分与校区交付流程